公交車是城市文明的“流動名片”，見義勇為、助人為樂、拾金不昧等善舉在這小小的十米車廂內一直被傳承和發揚，使公共交通成為了樹立良好風尚和地區文化的重要載體。2022年4月28日，市民王女士來到公司二總站辦公室送來了一封感謝信以及一面“積善德助人，行大義情滿”的錦旗，感謝21路公交車駕駛員王建強的善行義舉。

       2022年4月25日，王建強師傅駕駛21路公交車從萬達廣場駛向水廠小區，到達市中醫院站點時，發現一位正在候車的女士在公交站臺上意外摔倒，王師傅見狀立即下車將其攙扶到了車上，到達終點站以后，王師傅又細心幫助這位女士拿上隨身物品并攙扶著她，將其送回家中，最后王師傅還特意撥打了受助乘客女兒的電話，告知了這一情況后才回到崗位恢復正常運營。